gabarito senai mg 2013 pra de 13:00

CENTRO DE EXCELÊNCIA EM TECNOLOGIA E MANUFATURA
MARIA MADALENA NOGUEIRA SENAI / CETEM - MG

tRABALHO DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Ana Luiza
Douglas Abdo
Lucas Gomes
Lucas Gonçalves
Lorran Machado
Marineide Aquino Alves
Paulo Marinho

Motivação

INTRODUÇÃO

Com o advento da Teoria das Relações Humanas uma nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. [...] A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituí- da pela ênfase nas pessoas. Com a Teoria das Relações Humanas surge uma nova concepção sobre a natureza do homem, o homem social (CHIAVENATO, 1999, p. 157-158).
CONCEITO DE MOTIVAÇÃO
Antes de falar-se em motivação humana dentro do contexto administrativo, faz-se necessário apresentar uma breve conceitualização do termo e algumas definições básicas que auxiliarão o estudo. É difícil definir exatamente o conceito de motivação, uma vez que este tem sido utilizado com diferentes sentidos. De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo (CHIAVENATO, 1999).
MOTIVAÇÃO E COMPORTAMENTO
O comportamento das pessoas dentro da organização é complexo, depende de fatores internos (decorrentes de suas características de personalidade, como capacidade de aprendizagem, de motivação, de percepção do ambiente externo e interno, de atitudes, de emoções, de valores etc.) e externos (decorrentes do ambiente que envolve das características organizacionais, como sistemas de recompensas e punições, de fatores sociais, de políticas, de coesão grupal existente etc.). Conforme já citado anteriormente (CHIAVENATO, 1999), com a Teoria das Relações Humanas