Gabarito Atividade1 2 2015

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – VIRTUAL
Disciplina: Engenharia da Qualidade na Perspectiva Lean Seis Sigma
Professor (a): Valéria de Aquino
Valor: 0,0 (atividade não pontuada)

ATIVIDADE ABERTA Nº1

Unidade 1: Introdução ao Lean Seis Sigma

ESPELHO DE RESPOSTA

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Envio posterior

DATA DE PUBLICAÇÃO DO ESPELHO DE RESPOSTA: 23/08/2015
SOLUÇÃO

A solução apresentada é para a Região Sul. A mesma lógica de raciocínio pode ser adotada nas demais regiões. Região Sul
Ronaldo foi direto ao ponto: “acabei de receber o relatório das vendas trimestrais. As vendas na região SUL foram fantásticas. Silas, você não somente aumentou as vendas em 17,62% no último trimestre, como também aumentou as vendas anuais em 8,67% em relação ao ano passado. Não sei como você faz isto”! Silas sorriu. Sua filosofia de encerrar o ano com um “estrondo”, fazendo os clientes formarem estoques, funcionou mais uma vez.

Tabela 1- Quantidade de vendas na Região Sul
Ano
2010
2011
2012
2013
2014

1o trimestre
924
748
991
765
1041

2o trimestre
928
962
978
1008
1020

3o trimestre
956
983
1040
1038
976

4o trimestre
1222
1024
1295
1040
1148

Total
4030
3717
4304
3851
4185

Fonte: dados extraídos do relatório gerencial de 2010 a 2014

SOLUÇÃO:
Houve falhas no comentário de Ronaldo. A atividade chama a atenção para o "raciocínio estatístico" que corresponde a importância de monitorar a variação dos dados e não apenas alterações pontuais de um trimestre para outro ou de um ano para outro.
A Região Sul é elogiada por Ronaldo porque ele não analisa o comportamento dos dados ao longo do tempo.Os gráficos que seguem apresentam os dados das vendas por trimestre. É importante observar que no 4o trimestre de

quase todos os anos os valores das vendas aumentam de forma expressiva (veja as setas próxima aos valores no gráfico 1).
Quanto aos valores apresentados por Ronaldo:
 "Silas, você não somente aumentou as vendas em 17,6% no último