fundamentos em administraçao

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

PRODUÇÃO TEXTUAL 2 – 2º SEMESTRE

TEMA DO SEMESTRE: FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO II

PRODUÇÃO TEXTUAL 2 – 2º SEMESTRE

TEMA DO SEMESTRE: FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO II

Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da Universidade Norte do Paraná, para as Disciplinas: Teoria da Administração II; Introdução à Contabilidade; Introdução à Economia; e Matemática.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 03

DESENVOLVIMENTO 04

CONCLUSÃO 23

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25

INTRODUÇÃO

Sobre a gestão de vendas, podemos afirmar que as empresas atuais estão enfrentando a concorrência mais difícil das últimas décadas e a tendência é aumentar. As empresas podem enfrentar melhor seus concorrentes se puderem trocar a filosofia de produto e de venda por uma filosofia do consumidor. Deseja-se explorar em detalhes como as empresas podem continuar conquistando consumidores e superando os concorrentes. Acreditamos que a resposta está em fazer um melhor trabalho de atender e satisfazer às necessidades dos clientes.
Em economias de escassez e em mercados quase monopolizadas, as empresas não empregam esforço especial para satisfazer os consumidores.
As empresas que desejam vencer e sobreviver precisam de uma nova filosofia. Apenas as empresas orientadas para os consumidores vencerão. São aquelas empresas que podem oferecer valor superior a seus consumidores a seus consumidores alvo. Essas empresas serão adeptas da criação de consumidores, não apenas da criação de produtos. Serão hábeis em engenharia de mercado, não apenas em engenharia de produtos.
Muitas empresas acham que é tarefa do departamento de vendas procurar consumidores. Quando isto não é possível, elas concluem que o