Fundamentos de Marketing

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE RORAIMA
CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO – 7º SEMESTRE

CAMILA CRISTINA BARROS DOS SANTOS

FUNDAMENTOS DE MARKETING

BOA VISTA – RR
2015
CAMILA CRISTINA BARROS DOS SANTOS

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Boa Vista – RR
2015

INTRODUÇÃO

O presente trabalho é uma introdução aos Fundamentos de Marketing abordando a parte conceitual da presente disciplina, de forma a relatar a própria conceituação do Marketing, bem como os processos de desenvolvimento de Marketing, este que, explicará as ênfases de cada período existentes. Serão abordadas também questões de conceituação de valor para o cliente e a sua importância para as estratégias de marketing.

1. CONCEITO DE MARKETING

O marketing, até os dias de hoje, ainda é atrelado aos procedimentos de venda e compra. Entretanto, o mesmo possui uma conceituação muito além do estabelecido informalmente, em que Kotler (2003) considera como uma “atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca”.
Já Marco Bechara (1993) foi um pouco além desta definição, atrelando o marketing ao lucro, que mais precisamente, caracterizou o marketing como “um processo de identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, gerando lucratividade com ética e responsabilidade social".
E como forma de definir com maior respaldo, Las Casas (2001, pg. 26) cita que:

Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.

Sendo assim, pode-se observar que o marketing hoje, engloba diversas áreas e algo que antes era apenas focado na economia, hoje está voltado para a resolução de problemas,