Fundamentos de Marketing

Fundamentos de Marketing

a) O planejamento estratégico envolve desenvolver uma estratégia para a sobrevivência e o crescimento de longo prazo da empresa. São quatro as suas etapas: definição da missão da empresa, estabelecimento dos objetivos e metas, planejamento de um bom portfólio de negócios e desenvolvimento de planos funcionais. A definição da missão deve ser voltada para o mercado de forma realista, específica, motivadora e coerente com o ambiente, sendo transformada nos objetivos e nas metas que irão orientar toda a empresa. A partir disso, a empresa desenvolve seu portfólio, no qual analisa e decide os negócios e produtos que terão mais ou menos recursos e, assim, cada unidade desenvolve seus planos de marketing que sejam coerentes com o plano geral da empresa.

b) A estratégia low-cost é um modelo de baixo custo que visa cortar/diminuir os gastos da empresa para que ela possa repassar o preço mais baixo ao consumidor. Essa estratégia ganhou força com as companhias aéreas, que oferecem passagens com preços mais acessíveis através da venda pela internet, cobrando pelos serviços extras e pelos lanches a bordo. Além disso, o consumidor precisa fazer seu próprio check-in e viajar em assentos mais apertados. No Brasil, a companhia aérea GOL foi a primeira a utilizar-se da estratégia, oferecendo voos mais baratos que as concorrentes. Com isso, a empresa se destacou no mercado combinando a baixa tarifa com serviços mais simples, porém confiáveis, a fim de atrair um novo grupo de clientes e fidelizar os mais antigos, aumentando seus lucros e investindo em modelos mais básicos de aeronaves para manter mais baixos os custos operacionais.