fundamentos de marketing

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1. Caracterização da Empresa

A Empresa Selecionada foi a Mercearia do GEH, a qual fica localizada na cidade de Pontal do Araguaia – MT. A empresa iniciou suas atividades em Março de 2012, na cidade de Barra do Garças – MT, porém meses depois houve uma mudança de endereço e cidade. Sua evolução aconteceu após a mudança, pois devido a troca de localidade a empresa teve que se esforça ao máximo para inovar e conquistar novos clientes.
O Ramo de atividades é a venda de alimentos e bebidas e sua área de atuação é o comercio varejista de Bebidas.
O Setor produtivo da empresa é o terciário, pois abrange o comércio. O setor da sociedade é o segundo setor, porque a mesma é uma empresa privada e sua dimensão é microempresa contendo apenas um funcionário.
A estrutura organizacional da empresa é definida e suas distribuições de tarefa são organizadas, porém uma única pessoa tem varias funções e os departamentos existentes da empresa são caixa, vendas e entrega.
As atividades de Marketing da empresa são através de internet, rádio, mensagens via SMS e a famosa boca – a – boca. Porém a empresa não possui um departamento especifico de Marketing, o responsável é o próprio empresário.

2. Comportamento do Consumidor

Com base no comportamento do cliente da empresa.
- O que compra?
Produtos alimentícios, bebidas, materiais de limpeza entre outros.
- Por que compra?
Para supri as necessidades
- Quando comprar?
Sempre que houver necessidades
- Com que frequência compra?
Diariamente

- Com que frequência?
Sempre.

Na tomada de decisão o Decisor é o que tem o poder de decidir a compra, o Influenciador é o individuo que influencia pelo objeto da compra, o iniciador é quem identifica a necessidade e sugere a compra do produto, o Comprador é quem efetua a compra, o Usuário é quem ira consumir o produto e o pagante é