Fundamento da administração

Fundamento da Administração

1) De qual área da empresa é a principal resposabilidade pela qualidade do serviço ao cliente?justifique.
Todos os setores,são responsavel o gerente financeiro que deveria saber o que esta acontecendo na fabrica pois ele que tem que saber o que esta comprando para manter o estoque o seto de marketing tem que saber o que ele tem para oferecer para todos os tipos de cliente ea logistica tem que melhorar no ato da entrega ve o que está entregando se esta correto a mercadoria.

2) Quais as suas sugestões para resolver o problema desta empresa?
Essa empresa tem que melhorar a sua admistração que deveria saber o que tem de mercadoria para que esta empressa oferesa os seus produtos,e manter um estoque e com isso não deixa faltar e sempre ter contato com as outras os outros setores da empresa que com isso iria melhorar todas as parte o do marketing teveria verificar com qualidade todas os produtos que tem para oferecer para cada tipo de cliente já que a empresa fornece para outros estados e com isso informa para o setor de entrega que a logistica verificar todo produtor se está saindo com qualidade certa não ter defeito depois de corrigir todas partes a empressa deveriar trabalha comforme os pedidos de cada cliente e se um cliente gosta de um tipo de produto e outro de produto diferente deve o seto de venda sempre com antecedencia fazer o pedodos para quando o cliente precissa entrega com qualidade e na data certa.

3) Porque Taylor adotou o princípio de Homo Economicus?
Ele acretitava que reconpesas de salarios ele poderia fazer com que os funcionarios trabalhassem mais teria o maximo de produção e com isso os funcionarios deixava de lado os problemas pessoais e convesas que reduziam a produção e o salario.

4) Qual o conceito de supervisão funcional?
A supervissão funcional e a existencia de diversos supervisores especializado em determinada are e que tem autoridade sobre os mesmos subordinados.A supervisão