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Comunicação segura: Para ocorrer uma comunicação segura pessoas e maquinas devem se comunicar sem nenhuma interferencia, a comunicação segura tem como principais caracteristicas o sigilo, autenticação e integridade da mensagem.
A criptografia é um conjunto de metodos e tecnicas para codificar uma informação.
A gestão de relacionamento com o clientes (CRM), é um sistema que auxilia a empresa a organizar e gerenciar o seu relacionamento com os consumidores, o sistema capta dados e transforma em informações, permitindo explorar oportunidades de negócios.
Introdução a Administração:
Importancia de Pessoas: As empresas não crescem sozinhas, elas são feitas por pessoas e para pessoas. Seus colaboradores estão por traz de todo bom resultado na organização. A principal vantagem competitiva de qualquer empresa são as pessoas, Administrar essas pessoas é a principal função da Administração de Recursos Humanos (ARH).
Administração de RH: ARH é a responsavel por gerir todos os aspectos relacionados a pessoa, a qualidade do RH implica em grande parte no sucesso ou insucesso da empresa. As decisões da ARH pode ser influenciado por fatores externos, são eles: globalização, legislação, tecnologia e demografia.
Processo de Administração de RH é responsavel por: planejamento de RH, recrutamento, seleção, orientação, treinamento, avaliar o desempenho, promover e desligar.
Planejamento de RH: Projeta o futuro da ARH, por consequência o futuro da organização. Cabe ao planejamento de RH definir as necessidades de pessoal e treinamento.
Recrutamento: Processo de localizar, identificar e atrair candidatos qualificados para ocupar cargos na organização, pode ser interno ou externo. Recrutamento interno usa do próprio empregado da empresa, podendo ser promovido ou remanejado. Recrutamento externo na falta de pessoas qualificada dentro da empresa, ela procura fora dela.
Seleção: processo de separar e escolher os melhores candidatos.
Orientação: Orienta o