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PLANEJAMENTO DA AÇÃO EMPRESARIAL

As empresas não agem na base da pura improvisação, e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é cuidadosamente planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível. E da primeira vez e sem erro.
O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los da melhor maneira possível.
No fundo o planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir maior consistência no desempenho das organizações.
O planejamento é elaborado de meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Em razão disso existe uma hierarquia de planos. Há três níveis distintos de planejamento:

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É o planejamento mais amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
No planejamento estratégico suas principais características são:
É projetado para o longo prazo: seus efeitos e conseqüências estendem-se por vários anos.
Envolve a empresa como uma totalidade: abrange todos os seus recursos e áreas de atividade e preocupa-se em atingir objetivos globais da organização.
É definido pela cúpula da organização: situa-se no nível institucional, corresponde ao plano maior ao qual todos os demais planos estão subordinados.
É voltado para a eficácia da organização: alcançar seus objetivos globais, apresentar resultados. Esse é o sentido da excelência organizacional.
Como o planejamento estratégico é genérico e abrangente, ele precisa ser desdobrado em planos táticos desenvolvidos no nível intermediário da empresa, cada qual voltado para o seu departamento. Além disso, cada plano tático precisa ser desdobrado em vários planos operacionais desenvolvidos no nível operacional da empresa, detalhando minuciosamente cada tarefa ou atividade a ser executada.
O planejamento estratégico exige sete etapas principais: A determinação dos objetivos empresarias; a análise