Final Rethiele 1

1 INTRODUÇÃO

No contexto atual as organizações, na busca de qualidade e produtividade, necessitam se adaptar às mudanças externas e internas com flexibilidade e rapidez a fim de obterem vantagem competitiva. Atuando entre dois extremos a organização de um lado é desafiada e pressionada diariamente, do outro a insegurança e desconfiança, faz com que o funcionário acabe deixando de ser leal à empresa. As relações de trabalho estão passando por grandes mudanças.
O diferencial competitivo de uma organização ocorrerá a partir do momento em que houver um maior grau de participação e envolvimento dos trabalhadores nos assuntos da empresa, possibilitando a tomada de iniciativas, decisões e sugestões, tornando o conhecimento de expectativas, motivações, necessidades e níveis de satisfação dos indivíduos, estratégico para a eficácia organizacional.
Segundo Luz (1995), hoje mais do que nunca o clima organizacional passa a ser de extrema importância nas organizações, pois se o clima organizacional é bom o funcionário pode trabalhar satisfeito e com eficiência alcançando com mais facilidade os resultados que a organização almeja. Quando existe consideração humana e as pessoas se sentem tratadas como seres humanos se estabelece uma relação de confiança e o sentimento de fazer parte de uma grande família na busca de objetivos em comum. O estabelecimento de um clima favorável depende de diversos fatores como o relacionamento entre colegas e com chefias, e a existência e intensidade de conflitos e da cooperação entre setores da empresa. Dessa forma, o enfoque na gestão de pessoas coloca o conhecimento do clima organizacional como importante termômetro para a proposição e condução de ações de mudanças e deixa de ser preocupação e responsabilidade exclusiva dos profissionais de recursos humanos, tornando-se papel gerencial fundamental.
Conforme Toledo e Milioni “o clima organizacional é o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamentos formais e informais,