Filosofia
Prezado Cliente, Para que possamos proceder com sua solicitação, por gentileza, observe os pontos a seguir: • Não há necessidade de firma reconhecida ou autenticação da “Solicitação de Rescisão de Contrato”; • • É imprescindível a assinatura do Responsável Legal do Contrato; Os Telefones ou Fleet/ID’s a serem desativados devem ser listados
corretamente na “Solicitação de Rescisão de Contrato”; • Para efetivação do Cancelamento de Contrato dos Equipamentos em STN (Programa de Aluguel) ou Comodato, é necessário o comparecimento a uma Loja Nextel munido de Nota Fiscal de Devolução ou Declaração de Devolução, Solicitação de Rescisão de Contrato e Kit Completo (equipamento, SIM Card, bateria, carregador, etc); • Para efetivação do Cancelamento de Contrato dos Equipamentos Próprios, é necessário o envio da “Solicitação de Rescisão de Contrato” à Nextel, por Correios, Fax ou E-mail: Nextel Telecomunicações Ltda. Suporte ao Cliente / Cancelamento Caixa Postal: 28701-6 Cep: 04905-991 Fax: 11 4004-1201 (Opção 2) E-mail: envio.documento@nextel.com.br Orientação: Sendo enviado via e-mail o documento deve ser escaneado com a assinatura do responsável legal do contrato. Obs.: Somente em caso de Perda/Roubo/Furto de Equipamentos em contrato STN/Comodato de Pessoa Jurídica, é permitido o cancelamento através do envio da documentação via Correios, Fax ou E-mail da Nextel. Nos casos de STN tendo ocorrido roubo/furto, deverá encaminhar também cópia autenticada do boletim de ocorrência. Pessoa natural deverá comparecer a uma Loja Nextel para efetuar o cancelamento.
MODELO DE SOLICITAÇÃO DE RESCISÃO DE CONTRATO
IMPORTANTE: Emitir em papel timbrado da empresa ou com carimbo do CNPJ (em caso de Pessoa Jurídica)
Nº do Registro de Atendimento: ______________
(Local)_______________, ____ de ________________de 200__ À Nextel Telecomunicações Ltda. A/C: Departamento de Atendimento ao Cliente Razão Social / Nome: CNPJ / CPF: Identificação do