Fichamento

André Moroni Dobrovolski Silva
Adm – 3°C Manhã

Gestão de Processos
Qual a contribuição das teorias da Administração citadas para o gerenciamento de processos – BPM?
1 Teoria da Administração Científica
Esta teoria propõe vários aspectos relevantes para uma administração eficaz. Por ser a precursora no quesito científico e considerada por alguns autores da Teoria
Administrativa, ainda possui várias falhas, mas que no decorrer do tempo foram aperfeiçoadas por vários outros administradores. Algumas características: padronização do trabalho, substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos e controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
Sua contribuição para o BPM é evidente. Por ser a precursora nos métodos de administração, quase todos os métodos que surgiram foram baseados em algum momentos neste modelo e a Gestão por processos também, apesar de ter surgido muito tempo depois deste modelo.
2 Teoria das Relações Humanas
Umas das características desta Teoria para o BPM foi a análise da eficiência baseado em experiências científicas. O desajuste social sofrido pelos membros do grupo faz com que a produtividade diminua e é o que o BPM vem trabalhando, analisando e melhorando o Endomarketing e também possibilitando uma nova consciência do grupo para a visão do processo como um todo e não mais individualista.
3 Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental é a sucessora da Teoria das Relações Humanas. Os processos dentro de uma organização dependem, na maioria dos casos de pessoas.
Entender as necessidades das pessoas e suas motivações, juntamente com o método de administração “Y” contribui para o BPM a sempre estar melhorando os processos e a buscar a eficiência.
4 Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial propõe que não existe um método correto de se administrar a organização. Existe tais adaptações que podem exigir