Fcs - fatores críticos de sucesso
Conjunto de elementos básicos que caracterizam aquilo que a organização gostaria de ser, a sua vontade coletiva, seu desejo de ser e de agir. O propósito é o impulso empreendedor, a motivação maior que fornece força, direcionamento e a própria auto-imagem da empresa ou entidade. O propósito pode ser caracterizado pela visão, missão, abrangência, princípios, valores e posicionamento estratégico da instituição.
VISÃO É um modelo mental, claro e 'luminoso', de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura – considerada possível - descrito de forma simples e objetiva, compartilhada por todos os dirigentes e colaboradores da instituição. Procura descrever o que a organização quer ser no futuro. (Sempre que possível utilizar verbo de ação). Ser referência no ramo de consultoria e reconhecida como fonte de inovação para empresas dos mais variados segmentos, possibilitando gerenciamento estratégico. Nosso foco está em romper barreiras, antecipar o futuro e oferecer modelos inovadores de gestão.
MISSÃO É a razão de ser da organização. Responde às perguntas: Qual é a necessidade básica que a organização pretende suprir? Para que ela serve? Para que ela existe? Qual o seu chamado, sua vocação? Que diferença faz, para o mundo, ela existir ou não? Resulta de uma reflexão sobre a razão da sua existência. Contribuir para o crescimento das empresas fornecendo uma visão ampla do negócio, excelência nos serviços e produtos oferecidos pelos nossos clientes, bem como soluções e alternativas inovadoras, proporcionando maior competitividade.
ABRAN-GÊNCIA São as limitações reais ou auto-impostas