Etiqueta

Guia prático de Boas maneiras e Etiqueta
No trabalho e em outras situações sociais, a Secretária convive com muitas pessoas diferentes, seja no atendimento aos clientes ou quando é a anfitriã e precisa recepcionar uma visita importante, acompanhando alguém no restaurante, conversando ao telefone ou participando de um evento qualquer, onde tem necessidade de manter um clima agradável e cordial.
Vamos a algumas dicas que poderão ajudar você, Secretária de Consultórios e Clínicas, a sair-se bem nessas situações.
Valorize a primeira impressão.
É claro que você pode reverter um primeiro momento infeliz e desenvolver um relacionamento positivo, mas o fato é que uma má impressão inicial dificulta muito qualquer relação. Causando uma impressão favorável no primeiro contato, o relacionamento será muito facilitado, portanto capriche na primeira impressão. Pesquisas confirmam que as pessoas levam apenas 30 segundos para formar uma opinião sobre alguém. Portanto, você tem pouco tempo para construir uma primeira impressão. Isso também mostra o quanto é importante o aspecto visual na formação dessa impressão. Eis por que a apresentação pessoal é tão importante e por que vale a pena caprichar nos detalhes da aparência, escolhendo a roupa certa para cada ocasião e adotando uma linha de conduta condizente com o seu papel profissional.
Capriche no aperto de mão.
Pelo aperto de mão é possível identificar um pouco da personalidade de uma pessoa, ou pelo menos o que ela sentiu no momento em que cumprimentou você. Um aperto de mão correto transmite segurança, inspira confiança e simpatia.
Beijar ou não beijar?
Ao ser apresentado a uma pessoa do sexo oposto, lembre-se que a iniciativa deste cumprimento deverá partir do indivíduo mais importante para o menos importante ou do mais idoso para o mais jovem. Um beijo ou dois? Limite-se a um, mas esteja atenta, para não deixar a outra pessoa sem graça. Esse é um hábito que varia de um lugar para outro, em São Paulo o