Etica profissional e nocoes das relacoes humanas módulo1 prof.kátia fabiana bueno nv

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ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
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ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – 1º MÓDULO
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Professora: Kátia Fabiana Bueno
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Valor 50 pontos
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Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 4 componentes
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Turma 34

NOME DO ALUNO: Letícia Carvalho de Oliveira
NOME DO ALUNO: Luís Nuno Pinheiro Venceslau – Nuno Venceslau
- Responder de forma objetiva e com suas palavras, dentro do tema.

1 - Com suas palavras justifique o conceito de Relações Humano abaixo citado:
Eventos (acontecimentos) que se verificam nos diversos tipos de relações entre pessoas, entre estas e os grupos humanos ou sociais, e ainda entre estes grupos e quaisquer outros.

Relações Humanas é a capacidade de se relacionar de forma consciente e voluntaria e espontaneamente uns com os outros.

2 – O termo Relações Humanas tem sido utilizado, com freqüência para referir-se a Relações Interpessoais e esse tipo de relacionamento poderá ocorrer entre:

A) Uma pessoa e outra; B) Entre membros de um grupo; C) Entre grupos e uma organização;

3 - Em sua opinião e com base nos estudos realizados qual a importância das Relações Humanas no exercício da profissão de corretor de imóveis?

Cada pessoa é única em seu modo de perceber-se, de perceber os outros, os fatos e o mundo. Para o corretor de imóveis é de fundamental importância conhecer seu cliente, suas crenças e valores, interesses, necessidades e etc. Para que aconteça um bom atendimento. Ir ao encontro das necessidades e silenciar-se na hora adequada, principalmente no momento do fechamento da venda.
Algumas ferramentas nos ajudam conduzir a conversa com perguntas, observar e saber ausentar.

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