ETAPA TRÊS

Responder às perguntas:
1- Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Dentro do Pet Glamour os funcionários se agrupam da seguinte forma:
Banho e tosa: Alba (sócia) é responsável pela equipe de banho e tosa, que é composta por Éder, que é responsável pela tosa, Anita e Léa, que são responsáveis pelo banho. Administrativo: João (sócio) responsável pela administração geral, Rui responsável pela gerência do pet shop,e Alba (sócia).
Vendas: Elaine e Leila são vendedoras.
Podemos dizer que, Alba, Anita, Léa e Éder pertencem ao grupo formal.
Alba, Rui e João também formam um grupo formal.
Alba e João pertencem a um grupo informal, pois além de possuírem a sociedade em comum são irmãos, e Elaine e Leila também formam um grupo informal, pois são amigas fora do ambiente de trabalho.

2- Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?

R: Agrupamentos formais são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas, Neste grupo, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais, podendo ser Subclassificados em grupos de comando que é determinado pelo organograma da organização, e grupo de tarefa, que também é determinado pela organização e é formado por pessoas que se reúnem com o objetivo de executar uma tarefa.

Agrupamentos informais são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho que surgem em resposta a necessidade de contato social, podendo ser Subclassificados em grupos de interesse que são pessoas que se reúnem para atingir um objetivo comum, sendo ou não membros de um grupo de comando ou de tarefa, e grupos de amizade que são formados quando as pessoas possuem características em comum.

3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada