Estudos Disciplinares

Pergunta 1 - Resposta C

A internet possibilita a customização rápida e econômica de produtos e serviços para grande quantidade de clientes, o que resulta em vantagem competitiva. Isso se dá:

Devido ao impacto da internet e das tecnologias de informação e comunicação sobre a estratégia de desenvolvimento de produtos.
Esse impacto (I) se dá pela aceleração do desenvolvimento e lançamento de novos produtos, pelo aumento da quantidade de novos produtos e serviços lançados e pela estratégia de customização de massa.
A estratégia de customização em massa tem por objetivo oferecer opções de escolha aos clientes, que podem selecionar os componentes desejados para um dado produto sem ter de pagar mais por isso.

Assim, é possível afirmar que:

a.
Apenas a afirmativa I está correta.

b.
Apenas a afirmativa II está correta.

c.
As afirmativas I, II e III estão corretas.

d.
As afirmativas I e II estão corretas.

e.
As afirmativas II e III estão corretas.

0,5 pontos
Pergunta 2 - Resposta A

A internet, como um canal de compras, ainda apresenta resistência e fatores críticos que:

a.
Estão calcados em riscos que, na verdade, nem são percebidos pelos consumidores.

b.
Podem ser representados pela possibilidade de perda de tempo causada pelo desconhecimento sobre navegação.

c.
Podem ser a possibilidade de visita a um site falso ou de acesso a uma empresa que não seja idônea.

d.
Podem gerar temor de ser vítima de algum crime pelo mau uso de suas informações pessoais.

e.
Podem gerar a perda da privacidade por meio da venda de suas informações pessoais para terceiros.

0,5 pontos
Pergunta 3 - Resposta D

Aspectos importantes estão relacionados às resistências ao uso da internet pelos consumidores. Um deles é a privacidade:

Que se refere à forma como são tratadas as informações particulares dos consumidores.
Que requer da empresa a exposição clara e detalhada de como essas