ESTUDO DE CASO SOBRE O EVENTO DE INTEGRAÇÃO DE COLABORADORES REALIZADO NO SERVIÇO AO CONSUMIDOR DA AIRBUS S.A.S NA FRANÇA

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIOECONÔMICAS – CCA/ESAG
ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL

JOANA DE OLIVEIRA ADAMES

ESTUDO DE CASO SOBRE O EVENTO DE INTEGRAÇÃO DE COLABORADORES
REALIZADO NO SERVIÇO AO CONSUMIDOR DA AIRBUS S.A.S NA FRANÇA

FLORIANÓPOLIS
2013

JOANA DE OLIVEIRA ADAMES

ESTUDO DE CASO SOBRE O EVENTO DE INTEGRAÇÃO DE COLABORADORES
REALIZADO NO SERVIÇO AO CONSUMIDOR DA AIRBUS S.A.S NA FRANÇA

Trabalho de conclusão apresentado ao Curso de
Administração Empresarial do Centro de
Ciências da Administração e Sócioeconômicas, da Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em Administração Empresarial.
Orientador: Luíz Gonzaga Mattos Monteiro

FLORIANÓPOLIS
2013

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar, gostaria de agradecer à minha família por desde muito pequena ter me ensinado a ser responsável, comprometida e determinada. Vocês são a base de quem eu sou e devo muito a vocês.
Ao meu pai, por ter sempre me proporcionado e incentivado a buscar novas oportunidades e ir além das minhas possibilidades. O meu obrigada, também, por ter me deixado um pouquinho idealista e parecida como ele e a me mostrar, por meio de exemplos, que não devemos desistir dos nossos sonhos, mesmo que eles pareçam quase impossíveis.
À minha mãe, pelo carinho e dedicação até hoje. Obrigada por sempre estar disposta a me ajudar quando preciso e me alertar se percebe que algo de ruim pode me atingir. Sem o teu afeto, amor e valores, com certeza, eu não seria o ser humano que sou hoje. Obrigada pelas noites em claro, orações, abraços e beijos. E as risadas, é claro, que alegram os meus dias contigo.
Ao meu irmão, por ser o menino-homem mais teimoso e mais maduro que conheço. Obrigada por sempre questionar que acontece na nossa casa e no mundo, trazendo novos conhecimentos e percepções diferentes da realidade. Agradeço por ser meu parceiro de