Estudo de caso farmacia pague menos.

1 INTRODUÇÃ0:
As farmácias Pague Menos vem superando suas próprias axpectativas no mercado,inovando sempre desde sua criação nos anos 80,tendo como mentor deste sucesso o cearence Francisco Deusmar de Queiros ,um empreendedor natu,com criatividade,visão e inovação expandindo assim sua empresa, a rede de farmácias,explorando as peculiaridades de cada região onde abria uma nova empresa,que se consolidou pelas implantações de novas idéias que foram bem aceitas no mercado e seu diferencial é que garante o sucesso das empresas.

2 DESENVOLVIMENTO:

ETAPA-1

O mentor deste sucesso o sr. Francisco Deusmar de Queiros ,tornando-a uma das maiores empresas brasileiras, com seu espírito empreendedor trouxe para o Brasil as tendências observadas nos anos que estudou nos Estados Unidos.Tendo como foco o cliente ,a sua satisfação e valorização e o estuda da região onde instala suas farmácias permitia não sò prever as necessidadesdos clientes como as estratégias a serem adotadas para atingir seu objetivo ,ganhando assim não só uma boa clientela com tambem o respeito e a fidelidade das mesmas , consolidando-se no mercado.

SUGESTÕES DE AÇÕES:

1-Priorizar o tipo de mendicação mais utilizado pela clientela de cada farmácia:como o preço dos medicamentos nem sempre é acessível,e pessoas que precisam usar determinados medicamentos diariamente tornam-se pesadas no orçamento do cliente ,criar facilidades na forma do pagamento.
2-De acordo com a idade,limitações,em fim as necessidades dos clientes oferecer serviço de entrega diferenciado:por ex.um publico de idoso que tem dificuldades de ir ate a farmácia a farmácia vai ate eles.
3-Utilizando das diversas ferramentas digitais que existem nos dias de hoje:como por ex. criar um site para vendas ,informações sobre medicamentos,forneçer preços e orçamentos por e-mail,ou ate mesmo manter contato direto com seus clientes por MSN para informar promoções,etc.
Diante de uma clientela exigente e de um mercado mega