Estudo De Caso 01 Ger Projetos

Gestão da Tecnologia da Informação

Implantação e avaliação de Tecnologia da Informação

Aula – 04 e 05 – Gerenciamento de Projetos

Estudo de Caso – Projeto Portal PED – Vale 1,5 na AV1

A empresa PED – Perfumes em Domicílio é uma empresa que tem como ramo de atividade a fabricação e vendas de perfumes e cosméticos em geral.

O modelo de negócios para a distribuição e vendas dos seus produtos é baseado em revendedoras que atuam revendendo os produtos em domicílio.

Estas revendedoras efetuam um cadastro junto a uma central de cadastro de revendedoras via ligação telefônica. A maior parte dos contatos das revendedoras com a PED é através desta central telefônica, sendo a única exceção a opção por retirar os produtos encomendados nos centros de distribuição da PED ao invés de recebê-los em casa. Neste caso, as revendedoras recebem um desconto que pode ir de 1% a 5% sobre o valor das encomendas, dependendo dos tipos de produtos e valor da encomenda.

Após este cadastro ser aprovado as revendedoras são habilitadas a receberem os catálogos de produtos e podem vendê-los por valores que variam em média 40% do valor impresso no catálogo. Além destes descontos, existem ainda as promoções que podem fornecer ganhos de até 60% do valor impresso no catálogo.

Tendo em vista a nova dinâmica da economia, com a globalização, internet, redes sociais e as novas formas de comunicação e interação que esta dinâmica proporciona, Os executivos da PED decidiram implantar um projeto com o objetivo de criar um portal virtual para o relacionamento com as revendedoras.

Pelo Portal Virtual as revendedoras poderão:

- Efetuar cadastro;
- Solicitar catálogos de produtos (Impresso ou PDF);
- Encomendar produtos;
- Devolver produtos;
- Gerar 2ª via de boletos para pagamentos dos produtos;
- Consultar sua posição financeira;
- Consultar previsão e status de suas encomendas;
- Solicitar a devolução e troca de produtos;
- Agendar retirada de produtos no centro de distribuição

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