Estrategia do oceano azul cap.08
Capitulo 08.
O capitulo mostra para que uma estratégia seja bem feita dependem do comprometimento de todas as pessoas que atuam na organização e inspirar a cooperação de todos. As empresas precisam introduzir a execução na própria elaboração da estratégia desde o início. Esse princípio cria condições para diminuir o risco gerencial da desconfiança, da falta de cooperação e até mesmo de sabotagem. Pois sua execução quase sempre requer mudanças significativas. Portanto, a minimização do risco gerencial é ainda mais importante na sua execução. É fundamental que adotem o processo justo na elaboração de suas estratégias.
O processo justo é fator crítico que estabelece os resultados do oceano azul bem-sucedidos daqueles que não deram certo. A presença ou ausência do processo justo pode construir ou destruir as melhores iniciativas de sua execução.
Três princípios se reforçam reciprocamente e definem o processo justo: Envolvimento, Explicação e clareza de Expectativas. Não importa que as pessoas sejam executivos ou simples operadores, todas buscam esses elementos. Denominados os três "Es" do processo justo.
Quando se consideram reconhecidas por seu valor intelectual, as pessoas se dispõem a compartilhar seus conhecimentos, elas se sentem motivadas a impressionar e a confirmar as expectativas em relação à sua capacidade mental, tomando a iniciativa de propor soluções e de trocar opiniões. Do mesmo modo, quando se levam em conta suas emoções, as pessoas desenvolvem ligações sentimentais com a estratégia e se dispõem a dar o máximo de si mesmas. Sobre a motivação, constatou-se que o reconhecimento inspirava forte motivação dando força às pessoas para irem além do cumprimento do dever e levando-as a praticar a cooperação voluntária. Assim, na medida em que os julgamentos formulados ao longo do processo justo demonstram reconhecimento intelectual e emocional, as pessoas aplicarão melhor seus conhecimentos e habilidades, assim como se