Estatística aplicada à comunicação

Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos

Estatística Aplicada à Comunicação
Conteúdo programático

Professor: Ricardo Ferreira Vitelli

E-mail: [e-mail]

2012
Sumário

1.Conceitos básicos de Estatística 4
2.Histórico da Pesquisa Mercadológica 5
3.Conceitos básicos de Pesquisa Mercadológica 6
4.Etapas de desenvolvimento de uma Pesquisa Mercadológica 9
4.1.Definição dos objetivos de uma pesquisa mercadológica 14
4.2.Tipos de estudos 15
4.2.1.Estudos qualitativos 15
4.2.2.Estudos quantitativos 16
4.2.3.Estudos semiestruturados 17
4.3.Tipos de técnicas 18
4.3.1.Tipos de técnicas qualitativas 18
4.3.1.1.Grupo focal (Discussão em grupo) 18
4.3.1.2.Entrevistas em profundidade 20
4.3.1.3.Testes projetivos 20
4.3.1.4.Blind Test [Teste cego] 21
4.3.2.Tipos de Técnicas quantitativas 22
4.3.2.1.Entrevista pessoal 22
4.3.2.2.Entrevista pelo correio 23
4.3.2.3.Entrevista por telefone 24
4.3.2.4.Entrevista autoadministrada 24
4.3.2.5.Entrevista via web 25
4.4.Tipos de amostragem 26
4.4.1.Tipos de Amostragens probabilísticas 27
4.4.1.1.Amostragem aleatória simples 28
4.4.1.2.Amostragem sistemática 29
4.4.1.3.Amostragem por áreas 30
4.4.2.Amostragens não probabilísticas 31
4.4.2.1.Amostragens intencionais ou por julgamento 31
4.4.2.2.Amostragens por quotas ou proporcional 32
4.4.2.3.Amostragem por tráfego ou Central Location 32
4.4.2.4.Amostragens Autogeradas 33
5.Determinação do tamanho mínimo da amostra 33
5.1.Fatores que interferem no tamanho da amostra 33
5.2.Cálculo do tamanho mínimo de amostra 36
6.Tipos de perguntas 37
6.1.Perguntas fechadas 38
6.1.1.Dicotômicas 38
6.1.2.Escolha simples 38
6.1.3.Escolha múltipla 39
6.1.4.Hierarquizadas 39
6.2.Perguntas abertas 39
6.2.1.Informativas 40
6.2.2.Opinativas 40
6.3.Cuidados na elaboração de perguntas 40
7.Escalas de medição 44
7.1.Escalas de atitudes 44
7.1.1.Escala