Escola

Curso:
Gestão de Tecnologia da Informação
Disciplina:
GESTAO ESTRATEGICA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO
Tutor:
Aline Paulino D. de Souza
RA:
1143245
Aluno:
Carlos Eduardo Eugênio da Silva
Turma:
DGTI1401BTTA
Unidade:
Centro Universidade Claretiano - Batatais - SP

Trabalho do Portfólio
1) O que é inteligência competitiva?
2) Descreva as cinco etapas propostas na metodologia de implantação do sistema de Inteligência competitiva.
RESPOSTAS

1) Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.

2) 1º ETAPA. Planejamento: onde se concebe o processo, seus objetivos e identificam-se quais as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las;

2º ETAPA. Coleta e tratamento das informações: onde são identificadas as fontes de informação relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.

3º ETAPA. Análise final das informações: onde é feita a análise das informações já coletadas e tratadas para elaboração dos produtos de inteligência;

4º ETAPA. Disseminação: onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente, aos tomadores de decisão;

5º ETAPA. Avaliação: onde o processo é avaliado sob dois aspectos:
– o primeiro diz respeito ao desempenho de cada uma das etapas que o compõem.
– o segundo a avaliação junto aos usuários dos resultados práticos obtidos com o uso dos produtos de IC.