Erp- gestãp empresarial

ERP

Luzia Fernandes Neves Benvegnú (AGV) [e-mail]

Lelia Ribeiro ( AGV LOGISTICA LTDA) [e-mail]

Michele Caroline Bentlin (ACV TECLINE) [e-mail]

Silvana Pamacena (INFRAERO) [e-mail]

Resumo

Os sistemas de Gestão Empresarial não podem ser vistos como a grande solução final. A adoção dessa ferramenta não se constitui em uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes simplesmente porque ela não representa mais um diferencial único da empresa devido à sua padronização. Os benefícios no fluxo de informações dentro do Business Process que o ERP proporciona já é considerado hoje um pré-requisito básico no mercado. O conceito de ERP não é novo e sua fama veio através da abrangência que o pacote atingia dentro da organização, ou seja, todas as áreas funcionais da empresa podiam estar agora interligadas através dos softwares de gestão empresarial.

É inquestionável o valor que o ERP trouxe para o processo de gestão das empresas, porém, a Tecnologia da Informação não encontra nesse sistema de gestão uma real vantagem competitiva que as empresas necessitam. O ERP conseguiu integrar a empresa com um todo, mas não trouxe resultados espetaculares a ponto de transformar alguma empresa em líder absoluto de algum segmento de mercado. Houve um aperfeiçoamento no processo de gestão, mas não uma revolução como o marketing do ERP prometeu.

Palavras-chave: ERP, Tecnologia de Informação (TI) e Sistemas de Informação (SI).

1. Introdução

Com o surgimento de um mercado mais competitivo e globalizado, fez-se necessário o desenvolvimento de certas características vitais para a sobrevivência das empresas. Uma delas diz respeito à maior agilidade na obtenção de informações e como administrá-la sob todos os ângulos, maneiras, enfoques e objetivos diferentes. A criação, desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas que suportem os inúmeros processos das várias funções das empresas foram