EPA PARTE 1 ATE NEOCLASSICA

PARTE 1:

SUMÁRIO
RESUMIDO
INTRODUÇÃO
À TGA

PARTE 2:

OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 3:

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA
ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5:

ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA
ADMINISTRAÇÃO
PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA
ADMINISTRAÇÃO
PARTE 8:
Idalberto Chiavenato
PARTE

9:

ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
1
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
DA

Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

Nível
Institucional

Nível
Intermediário

Nível
Operacional

A lta Direç ão

Gerênc ia

(Idéias e conceitos abstratos)

Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)

Supervisão

Habilidades
T éc nic as
(Manuseio de coisas físicas)

Fazer e executar

Execução das Operações
Idalberto Chiavenato

Habilidades
Conc eituais

2

Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:

Papéis
Interpessoais

Papéis
Informacionais

Como o administrador interage:

Como o administrador intercambia e processa a informação: * Representação
* Líderança
* Ligação

* Monitoração
* Disseminação
* Porta voz

Papéis
Decisórios
Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões:

* Empreendedor
* Solução de conflitos * Alocação de recursos * Negociação

Idalberto Chiavenato

3

Categoria

Papel do
Administrador
Representação

Interpessoal

Liderança
Ligação
Monitoração

Informacional

Disseminação
Porta-voz
Empreende

Decisorial

Idalberto Chiavenato

Resolve conflitos Atividade
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados
Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Transmite informações para pessoas de fóra,