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Conceitos de marketing
Uma organização tem como tarefa essencial a satisfação de seu consumidor de maneira a fideliza- lo mais eficazmente do que seus concorrentes, para isso se baseia em uma orientação da administração que é o marketing. Se unir o poder de compra ao desejo de consumir define-se a então a demanda potencial.
Sem marketing não há concorrência, visto como ele atua frente à dinâmica do mercado, assim baseado na própria etimologia do termo, marketing pode ser entendido como mercado em ação.
Estudando a estrutura de uma organização pode se compreender a atividade de marketing. Em qualquer empresa existem quatro funções- chave: finança, recursos-humanos, produção e marketing. Independente do tamanho da organização essas funções existem, seja qual for a disponibilidade de recursos ou atividade final. Existem funções básicas em qualquer empresa, porem quando pequenas algumas delas podem ser realizadas por uma mesma pessoa.
São três áreas voltadas apenas para o atendimento, a comercialização e a divulgação de produtos ou serviços, porem uma das áreas é voltado para fora com foco no cliente, essa é a área do marketing.
O marketing é a área que faz com que a empresa não perca de vista o foco do seu mercado, no atendimento às necessidades de seu cliente. Não é possível prever o comportamento humano, daí a necessidade do marketing, é uma atividade ligada às ciências sociais e humanas.
Não tem como aplicar as ciências exatas neste campo, pois, ocorrem fracassos em produtos razoáveis e sucessos retumbantes em produtos não tão bons. A antropologia, filosofia, economia, psicologia e sociologia são ciências importantes que auxiliam no desempenho para se entender o consumidor.
ONGs, sindicatos, partidos políticos, fundações entidades assistenciais ou educacionais também possuem mercadologias, pois, tem finalidades e públicos a atender. Em geral seus recursos são escassos e o marketing vem orientar no sentido de dirigir esses recursos, para que consigam