Engenheira

PORTIFOLIO
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INTRODUÇÃO
Os processos de trabalho que caracterizam as organizações modernas no cenário de negócios estão em grandes e constantes transformações. Este é formado por novas e melhores tecnologias, consumidores mais inteligentes e exigentes, concorrentes mais experientes e avanço em novos mercados geográficos. Isso tudo proporciona rápidas e significativas mudanças na economia. Porém, isso não deve ser motivo para os gestores empresariais utilizarem a estratégia de tentativa e erro. É preciso buscar ferramentas que possam proporcionar consistência às ações e as decisões na expectativa de aumentar o lucro (BRITO, 2012).
As mudanças constantes do ambiente, provocadas pelo desafio da globalização dos mercados e somado as novas tecnologias, forçaram as organizações, mais capacitadas, a elaborarem e aperfeiçoarem suas operações, aliando não somente a eficiência, mas também a eficácia e efetividade, no sentido de fazer as coisas certas, da melhor forma possível, de modo que haja satisfação dos clientes com os produtos ou serviços adquiridos(BRITO, 2012).
O desenvolvimento destes fatores exige da organização passar por um processo de autoconhecimento e definição das prioridades do negócio, no sentido de buscar uma posição de destaque no seu mercado de atuação. Essa é uma das melhores formas de conhecer e entender a organização, no cenário atual, além de preparar as bases para o desenvolvimento, fortalecimento e a exploração de futuras oportunidades, através da capacidade de geração de valor aos clientes(BRITO, 2012).
Tal ênfase ressalta o importantíssimo foco estratégico a respeito dos valores humanos da empresa e a consequente capacidade de estas pessoas gerarem valor aos clientes e ao negócio. O diferencial competitivo, calcado nas pessoas, refere-se, então, às competências individuais que necessitam estar em sintonia com as competências organizacionais para o alcance dos resultados esperados do negócio.
A implantação de um modelo que identifica e