Engenharia de produção

FACULDADE PITÁGORAS
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Introdução

A principal função dos engenheiros da qualidade consiste em definir e implementar sistema de gestão, sistemas esses que visam dirigir e controlar uma organização no que respeita à qualidade e constituem um conjunto de normas e procedimentos que as organizações deve cumprir. Para isso é usada algumas ferramentas da qualidade e a legislação, como a ISO. Desde Ford até nossos tempos atuais, os processos industriais tem alcançado um incrível desenvolvimento, sempre buscando padronizações, produtividade e eficiência, e o sistema de gestão de qualidade é um dos alicerces para isso. Um bom sistema de gestão de qualidade permite controles adequados para qualquer que seja a produção ou produto, passando confiabilidade para os clientes. Novos padrões de produtividade e qualidade, sendo assim a custo preço. A ISO oficialmente começou a atuar no ano de 1947.

Gestão da qualidade total

A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança. A Toyota, no Japão, foi primeira organização a empregar o conceito de "TQM" (ver Toyotismo), superando a etapa do fordismo, onde esta responsabilidade era limitada apenas ao nível da gestão. Tem sido amplamente utilizada[carece de fontes?], na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos, processos ou serviços. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância, tornou a