enfermagem

Artigo Original

Comunicação terapêutica entre enfermeiros e pacientes de uma unidade hospitalar
Therapeutic communication between nurses and patients from a hospital unit
Comunicación terapéutica entre enfermeras y pacientes del hospital

Patrícia de Lemos NegreirosI, Mayara de Oliveira FernandesII,
Kátia Nêyla de Freitas Macedo-CostaIII, Grazielle Roberta Freitas da SilvaIV
I

Enfermeira. Enfermeira do Programa Saúde da Família da cidade de Quixeramobim/CE. Quixeramobim, CE. E-mail: [e-mail]
Enfermeira. Enfermeira do Programa Saúde da Família da cidade de Quixeramobim, Ceará. Quixeramobim, CE.
III
Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Ceará (UFC).
Professora Assistente da Universidade Federal da Paraíba. Fortaleza, CE. E-mail: [e-mail].
IV
Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Ceará.
Professora Assistente da Universidade Federal do Piauí. Fortaleza, CE. E-mail: [e-mail]
II

RESUMO
A comunicação é uma competência diária dos enfermeiros, sendo fator determinante na relação de ajuda e indicador na avaliação dos cuidados prestados. Dessa forma, objetivou-se descrever a comunicação terapêutica entre enfermeiros e pacientes no ambiente hospitalar. Trata-se de estudo descritivo-exploratório, com abordagem quantitativa, realizado em um hospital do estado do Ceará em outubro/2007, com cinco enfermeiros, mediante observação sistemática das interações estabelecidas com os pacientes internados. Para registro dos dados utilizou-se check-list, contendo estratégias para efetivação da comunicação, segundo cada interação. Das 21 interações, algumas se direcionam exclusivamente à prática comunicativa, como as orientações aos pacientes. Outras se referiram aos seguintes procedimentos: sondagem vesical; verificação de sinais vitais; realização de