Empresa Escolhida
A Dana Holding Corporation, fundada em 1904, é líder mundial no fornecimento de sistemas de transmissão, vedação e gerenciamento térmico com alta tecnologia que melhoram a eficiência e o desempenho de automóveis, veículos comerciais e fora-de-estrada, com motorizações convencionais e de energia alternativa. Atendendo a três mercados principais – veículos de passageiros, caminhões e equipamentos fora-de-estrada – a Dana oferece produtos locais, serviços e suporte aos clientes de equipamentos originais e do mercado de reposição. A empresa emprega mais de 23.000 pessoas em 26 países e 6 continentes. Em 2013, registrou vendas de US$ 6,8 bilhões.
1. Registros Internos:
A contabilidade da Dana poderia preparar relatórios financeiros e manter registros das vendas, pedidos de compras, custos e fluxo de caixa. A produção poderia apresentar relatórios sobre prazos de produção, entregas e inventários. O setor de vendas deverá apresentar relatórios sobre a reação dos revendedores e as atividades dos concorrentes. Os gerentes usarão essas informações para avaliar o desempenho e detectar problemas e oportunidades. Todas as informações devem ser passadas para todos os departamentos da empresa.
2. Inteligência de Marketing:
A empresa deverá motivar distribuidores, revendedores e outros intermediários a repassarem informações importantes; Outro meio de se coletar informações que pode ser utilizada na empresa é estabelecer um centro de informação de marketing, que irá coletar e disseminar as informações obtidas. A empresa também deve coletar informações através clientes de seus concorrentes.
3. Banco de Dados
A Dana poderia optar pela criação de um banco de dados de fácil acesso, que incluiria relatórios de produção, financeiros e etc., desta forma a equipe de marketing poderá trabalhar com tais informações identificando não apenas oportunidades, mas também problemas no marketing realizado pela empresa. Além disso, com estas