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Habilidade é o grau de competência de um sujeito concreto frente a um determinado objetivo. Muitas são as habilidades necessárias para atuar em uma atividade gerencial, principalmente no contexto atual, dinâmico e desafiador. São três as principais habilidades que todo gerente deve dominar para conseguir administrar um departamento ou uma organização de maneira eficaz; entretanto, dependendo do nível administrativo dele, elas serão utilizadas em graus diferentes. Segue abaixo as três habilidades.
Habilidades Técnicas As habilidades técnicas são aquelas que estão relacionadas com a realização do trabalho, ou seja, relacionadas com o conhecimento que se tem a acerca do desenvolvimento das atividades, é o como fazer. Esse tipo de habilidade é mais utilizado no nível operacional da organização. Além do conhecimento especializado em certa área de atuação. “muitos gerentes são promovidos para suas primeiras funções administrativas por terem habilidades técnicas excelentes”. Habilidades Humanas As habilidades humanas são aquelas relacionadas com o lidar com as pessoas. Essas habilidades exigem capacidade de comunicação, de liderança, de motivação, ou seja, habilidade de se relacionar com outras pessoas. Essas habilidades são necessárias em qualquer nível organizacional, mas principalmente aos que ocupam o cargo de liderança. São especialmente importantes para aqueles que trabalham de maneira direta com os funcionários diariamente. Esta e a habilidade do gerente de trabalhar com outras pessoas, e de maneira eficaz como membro de um grupo; principalmente motivando e liderando seus subordinados.
Habilidades Conceituais As habilidades conceituais são aquelas que envolvem a visão da organização como um todo. É a habilidade de pensar conceitualmente e solucionar problemas complexos com consequências de prazo mais longo para a empresa. São especialmente