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XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

A tecnologia de informação na área hospitalar: estudo de multicasos na implementação de um sistema de registro em clínicas de dor crônica Sudário Papa Filho (FASC-MG) [e-mail]
Paulo Rogério Politano (UFSCar) [e-mail]
Rosângela Maria Vanalle (UNIMEP) [e-mail]

Resumo
O sistema computadorizado de registro de paciente é objeto de inúmeras pesquisas no mundo acadêmico e empresarial. Isto se deve a uma crença de que a combinação dos registros informacionais, colocadas à disposição dos profissionais de saúde e pacientes, pode melhorar a qualidade dos cuidados, facilita acessos, cresce a produtividade, reduz custo e aumenta o conhecimento. Neste trabalho, descreve-se a implementação de um sistema de informações aplicado em clínicas de dor crônica em três hospitais. Como resultado, pode-se constatar sua adequação nos processos de gestão do conhecimento produzindo melhorias no diagnóstico e tratamentos dose pacientes.
Palavras-Chave: Tecnologia de informação; Arquitetura de sistemas; Estratégia e organizações em saúde.

1. Introdução
Hospitais são organizações muito complexas, difíceis de administrar e controlar. De modo geral, as informações para o acompanhamento dos pacientes são seqüestradas pelo atendente, que pouco, ou quase nunca, dissemina seu conhecimento entre os demais profissionais de saúde. Nos hospitais públicos do estado de Minas Gerais isto é bastante evidente, quando se confronta a introdução das novas tecnologias informacionais, baseadas no computador, devido às limitações financeiras e de pessoal. O fluxo de informações pode ser verificado, também, em instituições federais como narrado em publicação recente disponibilizada em
2002 pelo o Ministério da Saúde,
“A escassez de recursos, característica das economias menos desenvolvidas, constitui-se em fator determinante de uma série de limitações no fornecimento dos serviços