Economia de Mercado
A venda de produtos ou serviços constitui a base das operações das empresas. Quanto ao fato de estas serem rentáveis, irá depender de muitos factores. Está estrategia é fundamental para o sucesso e lucro da empresa. Para fazer frente a evolução das necessidades e exigências dos clientes, vendas hoje está interligada com a área de marketing. A área comercial no negócio é uma função de primeira ordem porque é diretamente responsável pelas relações com os clientes e pelo objetivo da empresa que é a vender, e gerar receita.Vender significa relações estáveis e duradouras com os clientes. Para isso, é necessário aplicar disciplinas de gestão, como planejamento estratégico de marketing, pesquisa de mercado e assim por diante.
Hoje as empresas se preocupam não só em vender seu produto, mas também fidelizar o cliente. Devido a grande concorrencia e oferta de produtos no mercados as empresa precisam inovar e desenvolver formas de fidelizar seu cliente. Criando assim um elo de vendas onde se acompanha todo o processo desde a apresentação do produto até a pós venda. Marketing
Marketing é uma expressão anglo-saxônica, vem do inglês e deriva do latim mercátus. Em português significa mercadologia, comercialização ou ação de mercado. A origem da palavra marketing tem a sua aparição entre os anos de 1900 e 1910, através de publicações sobre práticas do comércio e distribuição. No entanto, os primeiros conceitos básicos de marketing nasceram entre as décadas de 10 e 40, no século passado. Porém, nessa época seus conceitos eram muito limitados à distribuição e o comércio. No entanto, foi a partir da década de 50 que o conceito moderno do marketing surgiu motivado pelas transformações sociais da época – pós-guerra e o aumento da industrialização e da competição. Aumentava o poder do cliente, pois este agora detinha o poder de escolha. O princípio é tão óbvio que seria absurdo tentar demonstrá-lo. Vê-se que o (verdadeiro) marketing se preocupa