Ecoeficiência - setor comercial

ECOEFICIÊNICA:

*Agregar valor aos bens e serviços
*Reduzir a demanda de energia elétrica
*Aumentar a reciclagem de materiais

Comercial

A área comercial de uma empresa representa sua linha de frente. É a parte da empresa que vai se relacionar diretamente com os clientes. Suas responsabilidades são:

• Prospectar novos clientes de acordo com a estratégia de mercado definida por marketing.
• Deverá oferecer o produto da empresa para os clientes dos mercados-alvo definidos, com foco no cliente certo.
• Desenvolver habilidades de negociação.

• Manter um cadastro atualizado e centralizado de informações dos clientes com perfil detalhado, dos clientes atendidos diretamente pelos vendedores ou indiretamente através do tele-vendas.

• Manter informações sobre o andamento das vendas, comparando previsões com o que foi realizado.

• Executar atividades de pós-venda com acompanhamento do pedido, pagamento, suporte necessário e identificando novas oportunidades de negócio.

• Realizar benchmarking com o time de vendas sobre os sucessos e as dificuldades, os discursos ou comentários mais comuns e a concorrência encontrada.

• Tele-vendas, que seria responsável pela prospecção, afim de apresentar o produto e a venda do produto;

• Uma pessoa dedicada para geração de propostas. Isto traria grande ganho de performance e qualidade para a equipe de vendas.

Agrega valor ao bem ou serviço:

* Desenvolver competências para vender bem o produto da empresa, e para isso é preciso conhecê-lo e saber falar sobre ele dentro do contexto de negócio do cliente;
* Desenvolver casos de sucesso em conjunto com a área de serviços;
* Construir um histórico do trabalho efetuado em cada cliente, através de um sistema de CRM, ou dos controles que a empresa usa;
* Entregar as soluções junto com serviços, pois é importante que na hora da entrega de um projeto, o vendedor responsável pelo cliente esteja junto e faça o acompanhamento do nível de satisfação do cliente.