DP ModuloA

DESAFIO PROFISSIONAL
1ª etapa
Líder visionário, pois tem que ter a habilidade que permite a criação e a articulação de uma visão de futuro possível, atrativa e confiável para a organização. E assim conseguir aumentar a sua visão do mercado interno e externo, adquirir novas competências e melhorar habilidades, oferecer os meios e os fins para alcançá-la, possui habilidades para transmitir as informações da visão para os demais do grupo com palavras e comportamentos.
E possuir os principais domínios da inteligência emocional:
 Conhecer as próprias emoções;
 Lidar com emoções;
 Motivar-se;
 Reconhecer emoções nos outros;
 Lidar com relacionamentos.
O processo de coaching é o mais adequado, pois ira tratar da aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais, buscado atingirem os objetivos dos clientes. 2ª etapa
Gerente de suporte de rede, de uma empresa com 5 colaboradores no setor, tentando resolver problema e, no caso, os outros perde tempo. Se a mesma investir no projeto voltado para a utilização de conexões remotas e com redução do número de funcionários desta forma reduzir os custos, mesmo com investimento em treinamento dos usuários comum. Com isso garantir melhor atendimento ao cliente com agilidade e qualidade.

3ª etapa

Termo Abertura do Projeto - TAP

Nome do Projeto:

Código do Projeto:

PROJETO IMPLENTAÇÃO DE SUPORTE SAPI ON LINE

N/A

Elaborado por:

Data:

LUIS MAURICIO BRAGA

01/08/2014

Responsável documento/Aprovado por:

PAG:

LUIS MAURICIO BRAGA

Versão:
1.0

2/3

2. Controle de Revisões
Versão

Data

Autor

Descrição de Modificação

1.0

01/08/14

Luís Mauricio Braga

Elaboração de Documentos

3. Objetivo do Projeto
Estabelece acesso remoto com segurança para suporte de serviço de suporte no sistema de SAPI de administração Públicas Municipais para as Prefeituras que usam o sistema. 4. Justificativa do Projeto
A escolha da ferramenta de acesso remoto vai trazer os benefícios independentes do tempo e do espaço pode realizar