Document Media O

1. (Mediação e Arbitragem 01) O Mediador para adquirir a confiança das partes deverá agir de forma que as mesmas sintam-se a vontade, que sintam estar sendo levadas a sério, verificar que todos os seus problemas, por menores que sejam, estão recebendo a devida atenção, para isto ocorrer é necessário que o Mediador escute com atenção tudo que as elas têm a dizer, seja o mais sincero possível, consistente e previsível.
I - o mediador deverá possuir elevado controle pessoal e alto nível de paciência para o desempenho de suas atividades. II - o compartilhamento de experiências do mediador com as partes, em face de situações análogas, tende a ampliar o ambiente de confiança e imparcialidade da mediação. III - a neutralidade do mediador não significa frieza e distanciamento das partes e de seus problemas. IV - o mediador deve ser tolerante e receptivo gerando assim na parte a ideia de que compreende e compactua com sua insurgência. V - o mediador deve observar atenção e zelo para com os problemas das partes equilibrando essa atenção com um controle de tempo para que a mediação não se alongue excessivamente.
Estão corretas apenas: (a) III, IV e V estão corretas; (b) I, III e V estão corretas; (c) II, III e IV estão corretas; (d) I, II e IV estão corretas. + (e) I, II e III estão corretas; (f) Não marcar esta alternativa.
2. (Mediação e Arbitragem 01) Observe o texto abaixo.
Percebe-se que na busca da vitória a todo custo, a lógica é que sempre existirá um ganhador e um perdedor. Assim, para enfrentar um conflito, não basta uma atitude de colaboração ou de evitação, uma vez que as pessoas envolvidas não conseguem resolver seus conflitos sem ajuda.
Com base no texto pode-se concluir que (a) As partes são inaptas para buscar uma autocomposição de seus conflitos. (b) O ato de evitar o conflito não é suficiente para que haja a solução do mesmo, pois o conflito se estabelece mesmo sem a vontade de uma das partes. + (c) A ausência de possibilidade de solução dos