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FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA
Aluno:_______________________________________________ Matrícula:____________
Data:____/_____/________
ATIVIDADE REFERENTE AO TRABALHO WORKFLOW
INFORME AS RESPOSTAS NO GABARITO ABAIXO
1º
2º
3º
4º
5º

1) O que é workflow?
a) Tecnologia de automação de processos de negócio, que divide processos em partes para facilitar a realização de atividades por uma pessoa.
b) A divisão de um processo em uma ou mais partes, permitindo que outras pessoas possam cooperar ativamente na atividade.
c) São conceitos e técnicas para automatizar empresas de médio e grande porte, utilizando as tecnologias de infraestrutura de redes para facilitar o compartilhamento de informações.
d) Automação de um processo de negócio, por inteiro ou por partes, durante o qual documentos, informações e atividades são passadas de um participante para outro para que estes desenvolvam ações respeitando regras.
e) Tecnologia de automação de processos de negócio, que divide processos em partes possibilitando uma ou mais pessoas trabalharem na mesma tarefa paralelamente por intermédio de um e-mail.

2) A utilização do workflow descentraliza o trabalho de forma a permitir:
a) Que cada parte do processo de workflow possa ser executada no local mais apropriado e cada fragmento do processo remoto possa progredir o mais independente possível.
b) Que cada componente ou fragmento do processo sejam independentes e não tenham conexão alguma com as demais partes do processo possibilitando a rápida progressão do trabalho.
c) A divisão de um processo em partes que sejam independentes, para facilitar a execução por uma única pessoa através de um sistema automatizado, sem que haja a difusão do processo com outras pessoas.
d) A padronização de processos para melhor atender o cliente, já que a consistência nos processos levam á uma maior previsibilidade nos níveis de resposta aos clientes.
e) Rapidez na pesquisa de informações