Dissertacao Carla Carvalho

CARLA DEGUIRMENDJIAN ROSA CARVALHO

DISTRIBUIÇÃO URBANA DE CARGA: UM ESTUDO COM
EMPRESAS QUE ATUAM NA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO
PAULO (RMSP)

São Paulo
2014

CARLA DEGUIRMENDJIAN ROSA CARVALHO

DISTRIBUIÇÃO URBANA DE CARGA: UM ESTUDO COM
EMPRESAS QUE ATUAM NA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO
PAULO (RMSP)

Dissertação apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de São
Paulo para obtenção do título de
Mestre em Ciências.

São Paulo
2014

CARLA DEGUIRMENDJIAN ROSA CARVALHO

DISTRIBUIÇÃO URBANA DE CARGA: UM ESTUDO COM
EMPRESAS QUE ATUAM NA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO
PAULO (RMSP)

Dissertação apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de São
Paulo para obtenção do título de
Mestre em Ciências.
Área de concentração:
Sistemas Logísticos
Orientador:
Professor Doutor José Geraldo Vidal
Vieira

São Paulo
2014

Catalogação-­‐na-­‐publicação

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais Rubens e Claudete e aos amores da minha vida Pedro e Thiago

AGRADECIMENTOS

Ao professor José Geraldo Vidal Vieira pela orientação e generosidade durante todo o trabalho.
Aos professores Hugo Yoshizaki e Claudio Barbieri por todos os ensinamentos e oportunidades. Ao professor Douglas Tacla por suas recomendações e por ter aceitado fazer parte da minha banca.
À Nathalia Zambuzi pelas sugestões e amizade de sempre.
A todos os profissionais das empresas participantes dos estudos de caso que tanto me ajudaram.
À minha família e aos meus amigos pelo apoio incondicional, carinho e acolhimento.
À minha mãe, ao meu marido e ao meu filho pela compreensão e paciência ao longo desta jornada.

RESUMO

As externalidades negativas geradas pela distribuição urbana de cargas como congestionamentos, poluição e ruídos, são amplamente conhecidas e vivenciadas pela população que vive em grandes centros urbanos. Esses problemas têm sido agravados pelo crescimento da