DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

LARISSA DA SILVA CAXA SARTORI - RA: 8740112999

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP
2014
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)
Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O Progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Amigável
Acredita no relacionamento de confiança
Cordialidade e paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Restritivo
Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses
Coerção, medo e ameaça

3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO
Confrontador, cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global com as circunstâncias dadas.
A gravadora tem o intuito de levar os moradores até uma filial onde possam ver toda infraestrutura da gravadora, mostrando a eles que não tem nenhum incomodo a sociedade e tirar suas duvidas.

PLANEJAMENTO A gravadora, disponibilizará recursos junto a