Diagnóstico Organizacional da Unidade de Pronto Atendimento da Prefeitura Municipal de Santa Luzia

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

Alessandra Komatsuzaki Rocha
Amanda Rodrigues dos Santos
Ariane Tâmara Martins Soares
Júnia Fátima Cardoso Silva
Natália Roland Marinho
Rafael Buitrago

Diagnóstico Organizacional da
Unidade de Pronto Atendimento da
Prefeitura Municipal de
Santa Luzia

BELO HORIZONTE
2013
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

Alessandra Komatsuzaki Rocha
Amanda Rodrigues dos Santos
Ariane Tâmara Martins Soares
Júnia Fátima Cardoso Silva
Natália Roland Marinho
Rafael Buitrago

Diagnóstico Organizacional da
Unidade de Pronto Atendimento da
Prefeitura Municipal de Santa Luzia

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração do centro Universitário de BH como requisito parcial para conclusão da disciplina Trabalho Interdisciplinar de Graduação.
Orientador: Professor Alexson Pereira

BELO HORIZONTE
2013

Lista de Ilustrações

Figura 1.1
Estrutura Organizacional da Prefeitura de Santa Luzia 09

Figura 1.2:
Estrutura Organizacional do PA da Prefeitura de Santa Luzia 10 Prefeitura de Santa Luzia Quadro de Comissões 12
Figura 1.3:
Estrutura Organizacional Administrativo do PA da Prefeitura de Santa Luzia 10 Prefeitura de Santa Luzia.Regras de Pontuação 14
Figura 1.4:
Estrutura Organizacional Operacional do PA da Prefeitura de Santa Luzia 11 Prefeitura de Santa Luzia Ranking de países com mais compradores de celulares em 2012 15
Figura 1.5:
Quadro Informativo afixado no PA da Prefeitura de Santa Luzia 17
Figura 1.6:
Quadro Informativo afixado no PA da Prefeitura de Santa Luzia 17
Figura 1.7:
Gráfico Sobre Satisfação de Atendimento dos Pacientes do PA 19 Atendimento Pronto Atendimento da Prefeitura de Santa Luzia. 17
Figura 1.8:
Gráfico Sobre Satisfação da Estrutura Física do PA 20

SUMÁRIO

1. Introdução 04
2. Metodologia 05
3. A Empresa