Desengasgamento

GISELE CRISTINA GRANDOLFO

A SECRETÁRIA E A COMUNICAÇÃO

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS
JABOTICABAL – SP
2010
GISELE CRISTINA GRANDOLFO

A SECRETÁRIA E A COMUNICAÇÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Educação São Luís, como exigência parcial para a conclusão do curso de Secretariado Executivo Trilingue

Orientador (a): Profa Dra Roseli Batista de Camargo

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS
JABOTICABAL – SP
2010

Dedicamos

Aos familiares e amigos, por toda paciência e dedicação ao longo de nossa vida, em especial no período do curso.
AGRADECIMENTOS

A Deus, por nos ter dado de presente o bem mais valioso, a vida. A família, pelo apoio prestado ao longo desses três anos. A professora Roseli, por sua dedicação, paciência e orientação. A todos os professores, pela disponibilidade em sanar dúvidas. Aos colegas, pelos agradáveis momentos e convivência.

[...] Bom mesmo é ir a luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, pois o triunfo pertence a quem se atreve. A vida é muita para ser insignificante.

Charles Chaplin
RESUMO

O termo comunicação é frequentemente utilizado, pois remete-nos a algo que utilizamos com frequência, sem sabermos a exata definição do termo. Uma boa comunicação é indispensável pois, através de um bom desempenho no processo