Descricao de cargos

Processos
Acerto de Viagem

Descritivo do Processo: Acerto de Viagem do Motorista

← Ocorre divergência em campo. ← Motorista ligar para o SIME (GARRA / ELO) e informar o motivo, cliente e nº da NF. ← SIME negocia com cliente a divergência ← Divergência é resolvida ( Divergência não é resolvida. ← Divergência não é resolvida. ← SIME gera senha de ocorrência em campo no SCD, e informa ao Motorista. ← Gerado a informação do SCD para o Caixa e Faturamento (Garra ou Elo). ← Motorista preenche manualmente um boleto, e entrega para o cliente. ← SIME informa os dados da devolução no sistema para e o faturamento efetuar reentrada da mercadoria no estoque. ← Caminhão retorna de viagem com: Acerto / Devolução. ← Motorista estaciona o caminhão e preenche o RD – Relatório de Divergência – única via. ← Conferente confere a devolução no RD. ← Devolução conferida ( Devolução não conferida ( Ocorrência de falta na devolução. ← Devolução conferida. o Conferente do Transporte assina e carimba RD única via. o Conferente Garra / Elo internaliza a mercadoria conferida. ▪ Havendo divergência entre a RO/NC e a mercadoria, o Conferente Garra / Elo solicita a correção do documento e re-confere. o Conferente do Transportador entrega RO/NC única via ao motorista. ▪ Assinado pelo Conferente o Motorista entrega RO/NC para o Faturamento. ▪ Assinado pelo Motorista o Faturamento efetua reentrada no estoque ▪ Faturamento emite nota de devolução ▪ Faturamento emite nota de devolução para contabilidade o Faturamento entrega relação dos produtos, num extrato, e nota de crédito ao motorista para a prestação de conta e RO/NC. o Motorista dirigi-se ao Caixa: Boletos /Cheques / Dinheiros / RO/NC / Nota De Crédito o Caixa armazena RO/NC e Nota de Crédito o Caixa