DESAFIO CO TN

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – FACNET
POLO DE APOIO EAD – TAGUATINGA/DF
CURSO: SUPERIOR EM GESTÃO PÚBLICA
THIAGO ALVES PEREIRA RA: 2861110887.

DESAFIO PROFISSIONAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD: RÚBIA TATIANE DA LUZ SILVA
TAGUATINGA/DF
15/04/2015
Etapa 1- Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação:

Associação dos Moradores:
Líder: Carlos Henrique;
Formação: Administrador;
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora;
Alegação: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito);
Informação relevante: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade;
Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desde empreendimento.

A Gravadora:
Negociador: Jorge Andrade;
Formação: Estrategista de negócios/experiência em negociar em meio a conflitos;
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro;
Alegação: O progresso é inevitável;
Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos;

Etapa 2 - Habilidades Essenciais dos negociadores – Modelo de Carl Jung

Associação de Moradores:
Estilo: Confrontador;
Representante da comunidade, respaldado pela legalidade de leis estaduais (perturbação da ordem pública), trabalha na colaboração visando satisfação de grupo.
Características: Centrado, convicto, persuasivo;
Táticas: Objetivo. Exposição de interesses, eliminação de ruídos que possam atrapalhar na negociação.

A Gravadora:
Estilo: Amigável;
Gestor com habilidades em negociação em meio a conflitos. Com traços humanista/administrativo desenvolve técnicas baseadas na democracia participativa, buscando tornar o ambiente um lugar harmonioso para melhor convivência.
Características: Cooperador, habilidoso, elegante;
Táticas: Estratégico. Busca de soluções por meio de liderança ativa, comunicação aberta, visando à efetividade da