DelineamentodospreceitosdeGestodePessoaseComportamentoOrganizacional

Delineamento dos preceitos de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional: um estudo na Prefeitura Municipal de Natal - RN
Antonio Gil da Costa Júnior 1
Carlos Eduardo de Mira Costa 2

RESUMO
O presente estudo teve como objetivo verificar o comportamento organizacional dos funcionários públicos da Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas, Logística e
Modernização Organizacional – SEGELM da Prefeitura Municipal de Natal, delineando se estes têm absorvido os preceitos modernos da Gestão de Pessoas. Metodologicamente o trabalho dividiu-se em duas partes, na primeira realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre gestão de pessoas e comportamento organizacional no setor público; e na segunda parte, esta empírica, aplicou-se um questionário para uma abordagem quantitativa simples. Como resultado identificou-se que, independente da função exercida no órgão, há um sentimento de zelo pela instituição; uma disposição para mudanças; e um comprometimento com a função.
Como ponto negativo, verificou-se que a qualidade do serviço prestado ao cidadão ainda não é vista como prioridade para a maioria dos funcionários da instituição pesquisada. Em suma, constatou-se que a Prefeitura Municipal do Natal, através da SEGELM, vem avançando no que diz respeito à aplicação dos novos conceitos sobre gestão de pessoas nos setores públicos. Palavras-chave: Gestão de Pessoas. Comportamento Organizacional. Administração de
Recursos Humanos. Gestão Pública.
1 INTRODUÇÃO

Ao longo do tempo percebeu-se que os resultados obtidos pelas organizações estavam ligados, de alguma forma, ao comportamento dos seus colaboradores. Sendo assim, o trabalho humano tornou-se de suma importância para que as organizações pudessem ter mais sucesso em seus negócios. O capital humano passou a ser o maior patrimônio da instituição e saber gerir pessoas passou a ser um desafio e um diferencial frente ao mundo globalizado.
Quanto a isto Gil (2001, p. 17) diz que a “Gestão de Pessoas é função gerencial que visa à