DE QUE MANEIRA OS SISTEMAS DE BUSINESS INTELLIGENCE OFERECEM VANTAGENS COMPETITIVAS
920 palavras
4 páginas
DE QUE MANEIRA OS SISTEMAS DE BUSINESS INTELLIGENCE OFERECEM VANTAGENS COMPETITIVAS1. INTRODUÇÃO
Com o progresso tecnológico surgiram novos cenários nas sociedades comerciais, que buscam de forma desenfreada, soluções práticas e dinâmicas que possam impulsionar os negócios e obter resultados e alternativas que viabilizem lucro.
Segundo BOLIEIRO (2008), no mundo de tempestade de informações, torna-se necessário conseguir filtrar as informações, e o Business Intelligence (BI) pode ajudar em duas coisas fundamentais: reduzir custos e aumentar receitas. Isto pode ser feito através da otimização de processos por meio da análise de dados, melhorando produtos ou criando novos. Desta forma, as empresas, independente de seu tamanho, podem conquistar novos clientes.
Referindo-se a novos produtos e serviços, o uso de ferramentas que permitem conhecer cada vez mais seus clientes, bem como suas necessidades, vem sendo utilizado por grandes empresas no Brasil as seguintes ferramentas: Data Warehouse (DW), Data Mining (DM) e Business Intelligence (BI). Baseado na publicação do Business Intelligence, estas ferramentas de BI auxiliam as empresas a traçarem o perfil de seus clientes, oferecendo o suporte adequado a cada um deles, realizando pesquisas e a segmentação do mercado, fazendo análises estatísticas e inventários, entre outras infinidades de aplicações.
2. BUSINESS INTELLIGENCE
O conceito de Business Intelligence, de acordo com Carlos BARBIERI (2001), pode ser entendido como a utilização de diversas fontes de comunicação para se definir técnicas de competitividade nos negócios de uma empresa.
Tem pelo propósito das empresas em explorar dados históricos de seus sistemas de gestão e bancos de dados, o que capacita os tomadores de decisões a fazerem suas tarefas de forma mais assertiva. Em meio ao grande volume de dados armazenados pelas empresas, sua utilização facilita a descoberta de relações entre os dados, gerando informações que realçam a vantagem competitiva, as