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SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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Avaliação de desempenho em organizações sem fins lucrativos: um modelo estratégico para a gestão de pessoas
Rodrigo Tomassini¹

Cristiane Padrão Felizardo¹

Rodrigo Donato de Aquino¹

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1 Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Curso de Administração – Rio de Janeiro, RJ, Brasil

RESUMO
O artigo propõe um modelo de avaliação de desempenho para organizações sem fins lucrativos a partir de uma abordagem que agrega características do método 360º e da avaliação por escala gráfica, focando tanto o desempenho individual quanto o impacto que cada indivíduo possui na realização dos planos de ação definidos pelo planejamento estratégico da empresa. Para a elaboração do trabalho foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca do tema, em suas duas dimensões – o tipo de organização aqui contemplada e os métodos de avaliação existentes. Com as informações coletadas foi proposto um modelo prático, testado em seguida através de um misto metodológico entre estudo de caso e pesquisa-ação. Os resultados apontam para um maior grau de aferição do desempenho individual relacionado ao cumprimento de planos de ação estratégicos, possibilitando reconhecer e motivar os mais bem avaliados e identificar aqueles que apresentam desempenho com desvio do esperado, para que seja possível agir de maneira corretiva em relação a estes. Palavras-Chave: Avaliação de desempenho. Gestão estratégica de pessoas. Organizações sem fins lucrativos. 1. INTRODUÇÃO
A sociedade contemporânea tem dado atenção especial às organizações sem fins lucrativos e ao trabalho voluntário. As pessoas preocupam-se mais com o desenvolvimento social, a preservação do meio-ambiente, a defesa dos direitos civis e outras causas, que por diversos motivos geram necessidades que não são devidamente atendidas pelo governo. É neste ponto que as