curva ABC
Curva A B C
A curva de A B C, tem sua base no teorema do economista Vilfredo Pareto, na Itália, no século XIX, em um estudo aguçado sobre renda e riqueza, ele percebeu que a pequena parcela da população, 20%, é que concentrava a maior parte da riqueza, 80%. Na administração a curva A B C, é um método de classificação de informações, para que se separem os itens de maior importância ou impacto, os quais são normalmente em menor número. Os itens A são os pertencentes ao grupo dos 20% superiores, os próximos 30% são os itens B e os 50% restantes compõem os itens da classe C.
Dessa forma, a ferramenta é uma classificação estatística de materiais, baseada no princípio de Pareto, em que se considera a importância dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Também pode ser utilizada para classificar clientes em relação aos seus volumes de compras ou em relação à lucratividade proporcionada; classificação de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc.
No que diz respeito à análise de clientes, a curva ABC serve para analisar a dependência ou risco fase a um cliente, ou ainda para que tipo de clientes a organização deve-se focar. Consiste em ordenar os clientes por ordem decrescente da sua contribuição para a empresa, de modo a se poder segmentar por grau de dependência, de risco ou ainda por outro critério a definir.
Numa organização, a curva A B C é muito utilizada para a administração de estoques, mas também é usada para a definição de políticas de vendas, para o estabelecimento de prioridades, para a programação de produção, etc. Para a administração de estoques, por exemplo, o administrador a usa como um parâmetro que informa sobre a necessidade de aquisição de itens – mercadorias ou matérias-primas – essenciais para o controle do estoque, que variam de acordo com a demanda do consumidor. A curva ABC, no caso de administração de estoques, apresenta