CULTURA E DIVERSIDADE DE UM EVENTO MUSICAL

SÃO PAULO
2013
INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ

CULTURA E DIVERSIDADE DE UM EVENTO MUSICAL

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ

CULTURA E DIVERSIDADE DE UM EVENTO MUSICAL

SÃO PAULO
2013

Introdução: A qualidade nas operações logísticas voltada para eventos turísticos deixou de ser uma área de atuação de amadores, ou pessoas habilidosas que se empenham e passou a ser ocupada por profissionais sérios e comprometidos em sempre fazer o melhor. Afinal atualmente o setor turístico do Brasil representa um valor de 3,1% do PIB, e que diante deste cenário passou a ser considerado de extrema importância atender bem, com maior agilidade e pelo melhor preço possível, citação esta que reflete o que a logística representa nos tempos de hoje:
“a logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até ao ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável."
BALLOU, Ronald H.
Estima-se que a falta de qualidade em eventos promovem a perda de U$ 40 bilhões no setor produtivo. No Brasil o turismo cresce 4% ao ano projetando assim um cenário atraente para os investidores nacionais e internacionais. Os frequentadores, visitantes dos eventos e turistas são os personagens principais deste contexto, pois avaliam, apontam e querem ver as mudanças acontecerem. Portanto a qualidade nos serviços logísticos deve ser capaz de eliminar gastos, reduzir custos, aperfeiçoar os transportes, proporcionando segurança, conforto e acima de tudo diversão ao “cliente”. A Logística, portanto tem função primordial diante deste cenário, pois é capaz de programar métodos, aplicar processos e é decisiva na determinação do nível de serviço prestado já que o