Cruzeiros

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO DE TURISMO

Débora Zanella Arantes

MAPA ESTRATÉGICO DOS CRUZEIROS MARÍTIMOS: as transformações necessárias ao desenvolvimento do setor no Brasil

Natal
2009

Débora Zanella Arantes

MAPA ESTRATÉGICO DOS CRUZEIROS MARÍTIMOS: as transformações necessárias ao desenvolvimento do setor no Brasil

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação de Graduação em Turismo da Universidade Federal do Rio
Grande do Norte, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em
Turismo.
Orientadora: Lissa Valéria F. Ferreira, D. Sc.

Natal
2009

Catalogação da Publicação na Fonte. UFRN / Biblioteca Setorial do CCSA
Divisão de Serviços Técnicos
Arantes, Débora Zanella.
Mapa estratégico dos cruzeiros marítimos: as transformações necessárias ao desenvolvimento do setor no Brasil / Débora Zanella
Arantes. - Natal, 2009.e

199 f. il.
Orientadora: Profª. Drª. Lissa Valéria Fernandes Ferreira.
Monografia (Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio
Grande do Norte. Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Departamento de
Ciências Administrativas.

1. Turismo - Monografia. 2. Transporte marítimo - Monografia. 3.
Cruzeiros marítimos - Monografia. 4. Mapa estratégico - Monografia. I.
Ferreira, Lissa Valéria Fernandes. II. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. III. Título.

RN/BS/CCSA
379.857

CDU

Débora Zanella Arantes

Mapa Estratégico dos Cruzeiros Marítimos: as transformações necessárias ao desenvolvimento do setor no Brasil, monografia apresentada à Coordenação de
Graduação em Turismo da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, para a obtenção do título de Bacharel em Turismo.

Natal, 01 de julho de 2009.

Banca Examinadora:

_______________________________________________
Prof.ª Lissa Valéria Fernandes Ferreira, D.Sc.
Orientadora
Universidade Federal