crise economica
O Marketing one-to-one é o tipo de marketing que trabalha com os clientes de forma personalizada, por isso é chamado de marketing 1 a 1 ele teve inicio lá pelos anos 90 com grandes ideias, sendo que o contato direto ocorre de modo individual entre a empresa e um cliente ou grupos de clientes tornado-se mais fácil e rápido a negociação, afinal a empresa passa a conhecer bem os seus clientes.
Com isso as empresas interagem com milhões de clientes cada um no seu momento os tratando com toda a atenção, e então com esse marketing (one-to-one) tornam seus consumidor satisfeito e criam uma relação duradoura.
E ai! Vai ficar ai parado? Embarque em nossa pesquisa e assim entenderá mais sobre esse tipo de marketing que é fascinante (marketing one-to-one).
MARKETING ONE-TO-ONE É o tipo de marketing que trabalha de forma individualizada e onde ocorrem os contatos diretos das empresas com os clientes ou grupos de clientes que tenha necessidades idênticas, marketing one-to-one que em português quer dizer marketing 1 a 1 ele foi desenvolvido incialmente por Martha Rogers e Don Peppers, neste marketing é indicado quatro passos que sevem como estratégias para se realizar com o cliente.
IDENTIFICAR: o que consiste em enxergar seus clientes , colhendo dados e principalmente mensurando suas ações nos diversos pontos de contatos com eles , seja online ou no ponto de venda (off-line).
DIFERENCIAR: (os clientes por valor e necessidades ) o que consiste em ter uma ferramenta adequada que lhe permita segmentar clientes e prospectos.
APROXIMAR-SE: ou seja , iniciar um dialogo continuo com estes clientes de maneira a incrementar constantemente o conhecimento sobre cada um deles , especialmente quando as suas necessidades , desejos e comportamento.
PERSONALIZAR: adaptando sua oferta de acordo com a individualidade de seus clientes.
No marketing 1 a 1 , a empresa deixa de ser